Primăria Municipiului Drobeta-Turnu Severin continuă demersurile pentru eficientizarea activității administrative și pentru facilitarea relației dintre cetățeni și instituțiile publice. În acest sens, două noi proiecte importante au fost aprobate în ședința Consiliului Local.
Primul proiect vizează serviciile oferite de Primărie și va fi implementat atât la sediul central al instituției, cât și la Direcția de Patrimoniu. Având finanțarea deja semnată, proiectul urmărește extinderea sistemului informatic existent, conectarea acestuia la Trezorerie și alte platforme publice, precum și introducerea unor module noi pentru gestionarea unor activități specifice, de la facturare și administrarea locurilor de veci, până la parcări și interacțiunea cu asociațiile de proprietari.
Un element important al acestui proiect este crearea unei aplicații mobile prin care cetățenii vor putea efectua plăți, transmite sesizări sau solicita documente direct de pe telefon sau calculator, fără a mai fi nevoie de deplasări la ghișee. Platforma va permite păstrarea datelor utilizatorilor, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să completeze aceleași informații de fiecare dată. Scopul este reducerea birocrației și a timpului pierdut de cetățeni în procesul de accesare a serviciilor publice.
Cel de-al doilea proiect se referă la Direcția de Asistență Socială și urmează să fie pus în aplicare. După semnarea contractului de finanțare, va începe implementarea unei platforme care va integra toate serviciile sociale oferite de instituție. Cetățenii vor putea depune online cereri pentru ajutoare sociale, alocații sau alte forme de sprijin, fără dosare fizice, copii de acte sau deplasări între instituții.
„Am câștigat trei proiecte în ceea ce privește digitalizarea. Astăzi am aprobat în ședința de Consiliu Local două dintre acestea, cel privind serviciile din primărie și unul privind Direcția de Asistență Socială. Și Palatul Culturii are un proiect pe digitalizare. Cu ajutorul acestor proiecte, îi sprijinim pe cetățeni, pentru că le luăm o parte din drumurile pe care le fac și în același timp, ne ajută și pe noi, în primărie, în gestionarea fluxului de documente”, a declarat primarul Marius Screciu.
Platforma va permite comunicarea directă și securizată cu alte structuri ale statului, contribuind la fluidizarea proceselor administrative. Interfața va fi gândită astfel încât să fie ușor de utilizat, chiar și de către persoane care nu sunt familiarizate cu tehnologia. Vor fi disponibile ghiduri, asistență digitală și chat interactiv pentru sprijin în utilizare.
Prin aceste două proiecte, administrația locală își propune să ofere locuitorilor din Drobeta-Turnu Severin servicii mai accesibile, rapide și adaptate nevoilor actuale, reducând volumul de hârtii și timpul pierdut la ghișee.
