În viitorul apropiat, Direcția de Asistență Socială din cadrul Primăriei Municipiului Drobeta-Turnu Severin va funcționa digital. Cererile pentru alocații, ajutoare sau abonamente gratuite de transport nu vor mai necesita deplasări la ghișeu. Acestea vor putea fi transmise online, de pe telefon sau calculator, rapid și simplu, chiar și de către cei mai puțin familiarizați cu tehnologia.
Iar pentru cei care preferă interacțiunea directă, ghișeele rămân deschise, dar mai libere, cu timpi de așteptare mai mici, tocmai datorită celor care vor alege varianta digitală.
Este cel mai nou proiect de digitalizare lansat de Primăria Drobeta-Turnu Severin, prin care Direcția de Asistență Socială devine una dintre primele instituții locale complet digitalizate.
Contractul de finanțare a fost semnat, iar investiția, în valoare de 2.954.938 lei, este asigurată din fonduri nerambursabile prin Programul Regional Sud-Vest Oltenia 2021–2027. Implementarea va dura 19 luni.
„Prin acest proiect, ne dorim să facem instituțiile mai prietenoase și mai ușor de accesat pentru toți cetățenii. E un pas gândit strategic, parte dintr-un proces mai amplu de digitalizare la nivel local”, a declarat Marius Screciu, primarul municipiului Drobeta-Turnu Severin.
Noua platformă digitală va permite trimiterea cererilor și documentelor online, folosirea semnăturii electronice, gestionarea digitală a dosarelor și notificări automate. Datele vor fi securizate și arhivate electronic, iar instituțiile implicate vor face schimb de informații fără a mai solicita cetățenilor documente suplimentare.
„Mulți dintre beneficiarii noștri nu au timp sau posibilitate să vină de mai multe ori la sediu. Acum, pot trimite cereri pentru alocații, ajutoare sociale sau abonamente de acasă, simplu și în siguranță”, a explicat Alisa Alstani, directorul Direcției de Asistență Socială.
Proiectul este construit pe o arhitectură digitală completă, care integrează toate funcțiile instituției.
„Vom avea o platformă ușor de folosit, cu funcții clare, ghiduri pentru utilizatori și suport digital. Vom elimina hârtiile inutile, vom introduce semnătura electronică, iar dosarele vor fi urmărite automat, pas cu pas. Comunicarea cu cetățenii se va face transparent, rapid, prin notificări și mesaje online”, a declarat Denisa Manafu, managerul de proiect.
Noua platformă se adaugă altor proiecte aflate deja în derulare, cum ar fi digitalizarea serviciilor din cadrul primăriei și „Drobeta Cult-Acces”, făcând parte dintr-un efort constant de modernizare a administrației locale.
